Keynote bei der BEST-REISEN Jahrestagung 2025: Warum Community zur zentralen Frage wird

Mit über 560 Teilnehmenden war die Veranstaltung bereits Wochen vor Beginn ausgebucht. Mehr als 350 Reisebüro-Mitglieder, rund 100 Partner sowie zahlreiche Vertreterinnen und Vertreter aus Wirtschaft, Politik, Verbänden und Medien kamen zusammen.

Die BEST-RMG Reisen Management AG (BEST-REISEN) ist ein führender Zusammenschluss unabhängiger, meist inhabergeführter Reisebüros in Deutschland mit Sitz in Filderstadt. Als Vertriebskooperation gehört sie ausschließlich ihren Mitgliedsbüros und bündelt deren Interessen in den Bereichen Einkauf, Marketing und Digitalisierung. Seit ihrer Gründung 1990 (Fusion der Kooperationen BEST und RMG im Jahr 2004) hat sich der Verbund zu einem der größten Netzwerke im stationären Reisevertrieb entwickelt und steht für hohe Beratungsqualität, unternehmerische Unabhängigkeit und starke Gemeinschaft innerhalb der Tourismusbranche.

Im Mittelpunkt der Tagung stand die strategische Weiterentwicklung von BEST-REISEN. Der Verband versteht sich zunehmend nicht mehr nur als Einkaufsgemeinschaft, sondern als aktive Community. Dieser Perspektivwechsel war in vielen Gesprächen und Programmpunkten deutlich spürbar. Es ging nicht um kurzfristige Marktbewegungen, sondern um die langfristige Positionierung in einer Branche, die sich strukturell verändert.

In meiner Keynote habe ich den Fokus auf Beteiligung gelegt. Community entsteht nicht durch Formate oder Begriffe, sondern durch Haltung. Sie wächst dort, wo Menschen Verantwortung übernehmen, sich einbringen und gemeinsame Ziele entwickeln. Gerade in Zeiten des Wandels braucht es Räume, in denen Mitglieder nicht nur informiert, sondern aktiv einbezogen werden.

Die Jahrestagung bot dafür einen passenden Rahmen. Hochrangige Gäste aus der Touristik, darunter Vertreter von DERTOUR, Condor, Aldiana, Sentido und TUI Deutschland, sowie Stimmen aus der Verbandspolitik machten deutlich, wie groß der Gesprächsbedarf ist. Der Austausch war offen, sachlich und auf die Zukunft gerichtet.

Auch gesellschaftliche Verantwortung spielte eine sichtbare Rolle. Das Charity-Projekt zugunsten der DERTOUR Foundation wurde vorgestellt und durch eine Tombola unterstützt. Die Veranstaltung wurde vollständig kompensiert. Zudem setzte BEST-REISEN bewusst auf lokale Anbieter im Rahmen der Reisemesse. Diese Entscheidungen zeigen, dass Verantwortung nicht nur kommuniziert, sondern umgesetzt wird.

Mein Fazit zur BEST-REISEN Jahrestagung 2025 ist klar. Die Veranstaltung war ein starkes Signal für Beteiligung, gemeinsames Denken und strategische Weiterentwicklung. Als Keynote Speaker Teil dieses Prozesses zu sein, war für mich eine wertvolle Erfahrung. Community ist kein Zusatz. Sie wird zur zentralen Voraussetzung für Zukunftsfähigkeit.

‍